Ποιες οι προϋποθέσεις για να διαγραφούν οι οφειλές σε εταιρεία ρεύματοςΣήμερα πολλοί είναι οι καταναλωτές που αναζητούν τρόπους ώστε να διαγράψουν τα χρέη τους από απλήρωτους λογαριασμούς ρεύματος, τόσο στη ΔΕΗ όσο και σε άλλες εταιρείες που προσφέρουν ηλεκτρική ενέργεια. Για να δούμε, λοιπόν, πόσο εύκολο είναι να διαγράψει κανείς το χρέος του προς τη ΔΕΗ.
Το γεγονός ότι κάποιος δυσκολεύεται να πληρώσει δεν σημαίνει ότι το χρέος του διαγράφεται αυτόματα. Συνήθως, η πρώτη λύση είναι μια ρύθμιση, ώστε η οφειλή να εξοφληθεί σε δόσεις. Πλήρης διαγραφή ή απαλλαγή μπορεί να γίνει μόνο σε ειδικές περιπτώσεις, μέσα από συμφωνία με τον πάροχο, κάποιο ειδικό μέτρο στήριξης ή μια νόμιμη διαδικασία, όπως το πλαίσιο της «δεύτερης ευκαιρίας», και πάντοτε υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Προϋποθέσεις για να διαγραφούν οι οφειλές στο ρεύμα
Οι προϋποθέσεις για τη διαγραφή μιας οφειλής δεν είναι ίδιες σε όλες τις περιπτώσεις. Η διαγραφή χρέους μπορεί να συνδέεται με κάποιο ειδικό μέτρο στήριξης, με συμφωνία με τον πάροχο ή με συγκεκριμένη νόμιμη διαδικασία. Για τον λόγο αυτό, κάθε οφειλή πρέπει να εξετάζεται ξεχωριστά.
Παραδείγματα διαγραφής οφειλών ρεύματος στο παρελθόν
Η διαγραφή οφειλών από λογαριασμούς ρεύματος έχει εφαρμοστεί στο παρελθόν κυρίως ως έκτακτο μέτρο στήριξης ανθρώπων που επλήγησαν σοβαρά από φυσικές καταστροφές. Δεν εφαρμόστηκε, όμως, με τον ίδιο τρόπο σε όλες τις περιπτώσεις.
Το 2017, μετά τις καταστροφικές πλημμύρες στη Μάνδρα, τη Νέα Πέραμο και τη Μαγούλα, η ΔΕΗ ανακοίνωσε ειδικές ρυθμίσεις για την εξόφληση των οφειλών και προσωρινή αναστολή των διακοπών ηλεκτροδότησης. Στη συγκεκριμένη περίπτωση δεν ανακοινώθηκε γενική διαγραφή των χρεών.
Το 2018, μετά τις φονικές πυρκαγιές στην Ανατολική Αττική, η ΔΕΗ διέγραψε τις χρεώσεις ηλεκτρικής ενέργειας που είχαν δημιουργηθεί από την 1η Ιανουαρίου 2018 για κατεστραμμένες κατοικίες και καταστήματα, καθώς και για τις κατοικίες των οικογενειών των θυμάτων. Οι παλαιότερες οφειλές μπορούσαν να ρυθμιστούν έως και σε 48 άτοκες δόσεις.
Την ίδια χρονιά προχώρησαν σε αντίστοιχα μέτρα και ιδιωτικοί πάροχοι. Η Protergia διέγραψε οφειλόμενα ποσά πελατών της στις περιοχές που επλήγησαν, ενώ η ELPEDISON ανακοίνωσε πλήρη διαγραφή οφειλών από κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας για οικιακές και επαγγελματικές παροχές κτιρίων που είχαν καταστραφεί.
Το 2021, μετά τις καταστροφικές πυρκαγιές του Αυγούστου, η ΔΕΗ ανακοίνωσε τη διαγραφή τρεχουσών και ληξιπρόθεσμων οφειλών για οικιακούς πελάτες των οποίων οι κατοικίες είχαν καταστραφεί ολοσχερώς. Η διαδικασία ολοκληρώθηκε μέσω ειδικής ηλεκτρονικής αίτησης και των απαραίτητων δικαιολογητικών.
Το 2023 και το 2024, για τους πληγέντες αγρότες από τις πλημμύρες της Θεσσαλίας προβλέφθηκε αναστολή είσπραξης και μακροχρόνια άτοκη ρύθμιση οφειλών ηλεκτρικού ρεύματος, όχι όμως γενική διαγραφή των χρεών.
Τα παραδείγματα αυτά δείχνουν ότι η πλήρης διαγραφή οφειλών αποτελεί εξαιρετικό μέτρο και συνδέεται συνήθως με ολική καταστροφή κατοικίας ή επαγγελματικού χώρου. Σε άλλες περιπτώσεις εφαρμόζονται ρυθμίσεις, άτοκες δόσεις ή προσωρινή αναστολή της είσπραξης.
Πώς διαχειρίζεται η ΔΕΗ τις ληξιπρόθεσμες οφειλές
Η ΔΕΗ, θέλοντας να αυξήσει τη ρευστότητά της, έχει αναθέσει σε μια σειρά από δικηγορικά γραφεία αλλά και σε εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών τη διαχείριση των ληξιπρόθεσμων οφειλών στο ρεύμα. Με τον τρόπο αυτό, μεριμνά για την ενημέρωση των καταναλωτών και την εύρεση εξατομικευμένων λύσεων, έτσι ώστε να γίνει η αποπληρωμή των οφειλών τους.
Παράλληλα, παρέχει τη δυνατότητα ρύθμισης των οφειλών, με τους όρους του διακανονισμού να εξετάζονται ανάλογα με το ύψος του χρέους και τα στοιχεία κάθε περίπτωσης. Για τον λόγο αυτό, ο καταναλωτής που δυσκολεύεται να πληρώσει είναι προτιμότερο να επικοινωνεί έγκαιρα με τη ΔΕΗ, ώστε να ενημερωθεί για τις διαθέσιμες λύσεις πριν αυξηθεί περισσότερο η οφειλή του.
Είτε η οφειλή αφορά τη ΔΕΗ είτε άλλη εταιρεία, μάθε ποιος πάροχος σε συμφέρει και μείωσε το κόστος του ρεύματός σου.
Βρες τον Πάροχο που Σε συμφέρει
- 5 λεπτά αρκούν για να μάθεις τι σε συμφέρει.
- Συνεργαζόμαστε με σχεδόν όλους τους παρόχους.
Πότε παραγράφονται οι οφειλές προς τη ΔΕΗ;
Επιπλέον, ορισμένα παλαιά χρέη προς τη ΔΕΗ μπορούν, υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις, να παραγραφούν μετά την πάροδο της πενταετίας. Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε χρέος παραγράφεται αυτόματα μόλις περάσουν πέντε χρόνια, καθώς η παραγραφή των χρεών μπορεί να έχει διακοπεί, για παράδειγμα, με την αναγνώριση της οφειλής ή με δικαστική ενέργεια του παρόχου.
Παράλληλα, ορισμένα χρέη μπορεί να χαρακτηρίζονται ως «ανεπίδεκτα είσπραξης» και να διαγράφονται λογιστικά. Η διαγραφή αυτή είναι καθαρά λογιστική και δεν σημαίνει από μόνη της ότι ο καταναλωτής απαλλάσσεται οριστικά από την οφειλή. Οι συνεργαζόμενες με τη ΔΕΗ εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών ή τα νομικά γραφεία ενδέχεται να συνεχίσουν τις προσπάθειες για την είσπραξή της.
Οι οφειλές προς τη ΔΕΗ δεν ενσωματώνονται στις οφειλές προς την εφορία, ενώ η διαγραφή ή η παραγραφή τους δεν επιφέρει από μόνη της κάποια χρηματική ποινή.
Τι ισχύει για τους στρατηγικούς κακοπληρωτές;
Παράλληλα, προωθείται η δημιουργία συστήματος σήμανσης οφειλών από τον ΔΕΔΔΗΕ , στο οποίο θα καταγράφονται καταναλωτές που αφήνουν επανειλημμένα ληξιπρόθεσμες και αρρύθμιστες οφειλές σε διαφορετικούς παρόχους. Στόχος είναι να περιοριστούν όσοι κακοπληρωτές αλλάζουν συστηματικά εταιρεία ρεύματος χωρίς να εξοφλούν ή να ρυθμίζουν τα χρέη τους.
Οι διαδικασίες ρύθμισης ή απαλλαγής από οφειλές απευθύνονται σε καταναλωτές που αντιμετωπίζουν πραγματική αδυναμία πληρωμής και όχι σε κακοπληρωτές που αποφεύγουν σκόπιμα την εξόφληση των χρεών τους.