Τι να προσέξετε πριν αλλάξετε πάροχο ρεύματος

Ο ενεργειακός τομέας στη χώρα μας έχει αλλάξει μετά την είσοδο αρκετών εναλλακτικών προμηθευτών ηλεκτρικού ρεύματος. Ο ανταγωνιστικές τιμές των εταιρειών έχουν ως συνέπεια τη δημιουργία αρκετών οικονομικών πακέτων, που σε κάποιες περιπτώσεις προσφέρουν αισθητό όφελος. Όμως τι πρέπει να γνωρίζετε και τι πρέπει να προσέξετε πριν αλλάξετε πάροχο ρεύματος;

Δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις που ο καταναλωτής, αναζητώντας πληροφορίες για χαμηλή τιμή ρεύματος και φθηνό τιμολόγιο, διαπιστώνει στην πράξη ότι το κέρδος από την αλλαγή παρόχου ρεύματος είναι πιο μικρό απ΄ότι αρχικά φαίνεται. Επίσης δεν είναι σπάνιο το φαινόμενο η αλλαγή του προμηθευτή ρεύματος να επιφέρει επιβαρύνσεις που σχετίζονται με τη διακοπή συμβολαίου ρεύματος.

Το Πανελλήνιο Ηλεκτρικό Ρεύμα μπορεί να σε βοηθήσει να πάρεις τη σωστή απόφαση!

Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν την αλλαγή παρόχου

Καταρχάς, αυτό που θα πρέπει να γνωρίζει ο καταναλωτής πριν αλλάξει πάροχο ρεύματος είναι ότι οι εταιρείες ηλεκτρικής ενέργειας είναι υπεύθυνες για την προμήθεια ρεύματος, τη χαμηλή τιμή κιλοβατώρας που μπορεί να προσφέρει κάθε πρόγραμμα, τις ανταγωνιστικές χρεώσεις και τις διάφορες οικονομικές εμπορικές προσφορές. Για ό,τι έχει να κάνει με το δίκτυο διανομής, τις βλάβες, τις διακοπές ρεύματος, τη μέτρηση της κατανάλωσης κ.λπ., αρμόδιος φορέας είναι ο ΔΕΔΔΗΕ, ανεξάρτητα από τον πάροχο που έχει επιλέξει ο καταναλωτής.

Επίσης, θα πρέπει να γνωρίζετε ποιες είναι οι χρεώσεις του λογαριασμού. Σε ό,τι αφορά το κόστος ηλεκτρικής ενέργειας, υπάρχουν δύο βασικές κατηγορίες:

• Οι ρυθμιζόμενες χρεώσεις, που αφορούν μεταξύ άλλων τη χρήση του δικτύου διανομής και του συστήματος μεταφοράς, τις Υπηρεσίες Κοινής Ωφέλειας (ΥΚΩ) και το ΕΤΜΕΑΡ. Οι χρεώσεις αυτές δεν καθορίζονται από τον πάροχο. Στον λογαριασμό μπορεί επίσης να εμφανίζονται ξεχωριστές χρεώσεις υπέρ τρίτων, όπως δημοτικά τέλη και ΕΡΤ.
• Οι ανταγωνιστικές χρεώσεις, που έχουν να κάνουν με το κόστος προμήθειας και το φθηνό ρεύμα, αποτελούν βασικό παράγοντα για την επιλογή μας. Αυτές διαφοροποιούνται από προμηθευτή σε προμηθευτή και από πρόγραμμα σε πρόγραμμα.

Το ενεργειακό μας προφίλ είναι απαραίτητο να το γνωρίζουμε και αποτελείται από:

• Την ετήσια κατανάλωση ρεύματος, με βάση πρόσφατους λογαριασμούς. Γίνεται διαχωρισμός ημερήσιας και μειωμένης κατανάλωσης, εφόσον χρησιμοποιούμε νυχτερινό ρεύμα.
• Την ισχύ της παροχής και αν αυτή είναι μονοφασική ή τριφασική.
• Την τιμολογιακή κατηγορία στην οποία ανήκουμε, όπως οικιακή ή επαγγελματική.
• Τις επιπλέον οικονομικές υπηρεσίες ή παροχές που μας προσφέρει ο υφιστάμενος πάροχος.

Παράλληλα, για να μπορέσουμε να συγκρίνουμε το ενεργό πρόγραμμα που έχουμε αυτή τη στιγμή με μια νέα προσφορά, θα πρέπει να γνωρίζουμε την τιμή κιλοβατώρας που πληρώνουμε, το πάγιο, τις εκπτώσεις και τις προσφορές που το συνοδεύουν.

Κάποιες σημαντικές λεπτομέρειες στο εύλογο ερώτημα «τι πρέπει να προσέξετε πριν αλλάξετε πάροχο ρεύματος» είναι οι εξής:

• Ενημερωθείτε για το χρονικό διάστημα που διαρκεί η σύμβαση, αλλά και για το τι συμβαίνει στην περίπτωση που αποχωρήσετε πριν από τη λήξη του συμβολαίου.
• Δώστε προσοχή στην πάγια χρέωση, καθώς σημαντικό ρόλο στο συνολικό κόστος του λογαριασμού παίζει τόσο το ύψος της όσο και η συχνότητα με την οποία εφαρμόζεται.
• Μια σημαντική λεπτομέρεια που πρέπει να προσέξετε πριν αλλάξετε πάροχο ρεύματος είναι αν ο προμηθευτής έχει προσδιορίσει το ακριβές χρονικό διάστημα εφαρμογής της  εκπτωτικής πολιτικής (χαμηλό κόστος ρεύματος, οικονομικά τιμολόγια, εκπτώσεις στις εμπορικές παροχές κ.λπ.) και αν δεσμεύεται για τη συγκεκριμένη περίοδο.
• Ρωτήστε για το ύψος της εγγύησης και αν προβλέπεται πλήρης ή μερική απαλλαγή σε περίπτωση ενεργοποίησης πάγιας εντολής.
• Η προσφορά του εναλλακτικού προμηθευτή θα πρέπει να περιλαμβάνει το ετήσιο κόστος προμήθειας ρεύματος (με ΦΠΑ), το οποίο βασίζεται στις ανταγωνιστικές χρεώσεις και υπολογίζεται ξεχωριστά από τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις.
• Επίσης, στην προσφορά θα πρέπει να αναφέρεται το εκτιμώμενο συνολικό ετήσιο κόστος του λογαριασμού (με ΦΠΑ), με σαφή αναφορά στις χρεώσεις που περιλαμβάνονται, όπως οι ανταγωνιστικές και οι ρυθμιζόμενες χρεώσεις.
• Επιπλέον, θα πρέπει να γνωρίζετε αν η χρέωση παραμένει σταθερή ή αν αλλάζει σε περίπτωση που υπερβείτε ένα συγκεκριμένο όριο κατανάλωσης.
• Ενημερωθείτε για το τι θα συμβεί σε περίπτωση καθυστέρησης ή αδυναμίας εξόφλησης ενός λογαριασμού και αν χάνετε κάποια από τα οφέλη ή τις εκπτώσεις που αναφέρονται στην προσφορά.
• Δώστε έμφαση στην ποιότητα εξυπηρέτησης του παρόχου που θα επιλέξετε, όπως στην εξυπηρέτηση πελατών, στη συχνότητα αποστολής των λογαριασμών και στους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής.
• Ενδεχομένως να υπάρχουν και πρόσθετες οικονομικές παροχές, όπως συνδυαστικά πακέτα χαμηλού κόστους με άλλες υπηρεσίες.

Πριν από την τελική απόφαση αλλαγής παρόχου

Ολοκληρώνοντας τα πιο καίρια σημεία στο ερώτημα «τι πρέπει να προσέξετε πριν αλλάξετε πάροχο ρεύματος», θα πρέπει να επισημάνουμε ότι δεν πρέπει να επηρεάζεστε μόνο στο άκουσμα εκφράσεων όπως «μεγάλες εκπτώσεις» και «φθηνές τιμές ρεύματος». Είναι σημαντικό να συγκεντρώνετε τις απαραίτητες πληροφορίες, ώστε να σχηματίζετε σαφή εικόνα για το πραγματικό όφελος που προκύπτει με βάση τα εξατομικευμένα χαρακτηριστικά της δικής σας κατανάλωσης. Κατανοήστε το πλήρες κόστος, τη διάρκεια και τους όρους της σύμβασης, καθώς και τους όρους πρόωρης αποχώρησης.

Εκτός από την ΔΕΗ μπορείτε επίσης να ζητήσετε προσφορές για φθηνό τιμολόγιο ρεύματος από ενεργούς εναλλακτικούς παρόχους  όπως ο Ήρων, η NRG, το Φυσικό Αέριο Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας, η Enerwave (πρώην Elpedison), η ZeniΘ, η Protergia, η Volton, η ΕΛΙΝΟΙΛ κ.λπ.

Μην βιαστείτε να υπογράψετε κάποιο συμβόλαιο. Κάντε σύγκριση τιμών ρεύματος μεταξύ των παρόχων και, αν χρειάζεται, συμβουλευτείτε ειδικούς της αγοράς. Συγκρίνετε σωστά τα οικονομικά πακέτα των προμηθευτών ηλεκτρικής ενέργειας βάση τις δικές σας ανάγκες και… διεκδικήστε αυτό που σας συμφέρει.