Ποιοι είμαστε

Το Πανελλήνιο Ηλεκτρικό Ρεύμα – ΠΗΡ είναι μια ανεξάρτητη ενημερωτική και συμβουλευτική πλατφόρμα για το ηλεκτρικό ρεύμα, το φυσικό αέριο και την ευρύτερη αγορά ενέργειας.

Από το 2021, βοηθάμε ιδιώτες, επαγγελματίες και επιχειρήσεις να κατανοούν καλύτερα τις επιλογές τους, να αξιολογούν τα διαθέσιμα τιμολόγια ρεύματος και να λαμβάνουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις για το ενεργειακό τους κόστος.

Η αγορά ενέργειας αλλάζει συνεχώς. Οι τιμές χονδρικής και λιανικής, τα πάγια, οι εκπτώσεις, οι προϋποθέσεις, οι ρήτρες, οι δεσμεύσεις και τα διαφορετικά είδη τιμολογίων μπορούν εύκολα να προκαλέσουν σύγχυση στον καταναλωτή. Στο ΠΗΡ παρακολουθούμε καθημερινά τις εξελίξεις και μετατρέπουμε σύνθετες πληροφορίες σε απλές, πρακτικές και κατανοητές απαντήσεις.

Στόχος μας δεν είναι να παρουσιάσουμε απλώς μια χαμηλή τιμή ανά κιλοβατώρα. Εξετάζουμε το συνολικό πλαίσιο κάθε προγράμματος και βοηθάμε τον καταναλωτή να εντοπίσει την επιλογή που ανταποκρίνεται καλύτερα στις πραγματικές ανάγκες, την κατανάλωση και το οικονομικό του προφίλ.

Η αρχή της διαδρομής μας

Το Πανελλήνιο Ηλεκτρικό Ρεύμα ξεκίνησε τη δραστηριότητά του το 2021, σε μια περίοδο κατά την οποία η ενεργειακή αγορά γινόταν όλο και πιο σύνθετη και η ανάγκη για αξιόπιστη, ανεξάρτητη και κατανοητή ενημέρωση ήταν μεγαλύτερη από ποτέ.

Από την πρώτη ημέρα, βασική μας επιδίωξη ήταν να δημιουργήσουμε έναν χώρο στον οποίο ο καταναλωτής θα μπορεί να ενημερώνεται χωρίς πίεση, χωρίς κρυφές χρεώσεις και χωρίς να καθοδηγείται αποκλειστικά προς μία συγκεκριμένη εταιρεία.

Με την πάροδο των ετών, αναπτύξαμε την τεχνογνωσία, τα εργαλεία και το δίκτυο συνεργατών μας, παρακολουθώντας καθημερινά τις μεταβολές της ενεργειακής αγοράς. Η επαναλαμβανόμενη εμπιστοσύνη ανθρώπων που επιστρέφουν σε εμάς όταν εξετάζουν νέα αλλαγή παρόχου αποτελεί για την ομάδα μας μία από τις σημαντικότερες επιβεβαιώσεις της δουλειάς μας.

Γιατί Πανελλήνιο Ηλεκτρικό Ρεύμα

Γιατί οι πληροφορίες μας είναι και θα παραμείνουν δωρεάν

Η ενημέρωση, η αρχική αξιολόγηση των αναγκών και η υποβολή ενδιαφέροντος παρέχονται χωρίς άμεση χρέωση από το ΠΗΡ προς τον επισκέπτη. Θέλουμε κάθε καταναλωτής να μπορεί να αναζητήσει πληροφορίες και να εξετάσει τις επιλογές του χωρίς οικονομικό εμπόδιο.

Γιατί γνωρίζουμε τι κρύβεται στα «ψιλά γράμματα»

Η ονομαστική τιμή μιας κιλοβατώρας δεν αποτυπώνει πάντοτε το πραγματικό κόστος ενός προγράμματος. Πάγια, εκπτώσεις συνέπειας, χρονικές δεσμεύσεις, εγγυήσεις, ειδικές προϋποθέσεις και μεταβαλλόμενες χρεώσεις μπορούν να διαφοροποιήσουν σημαντικά τον τελικό λογαριασμό.

Οι σύμβουλοι του ΠΗΡ εξετάζουν τα επιμέρους χαρακτηριστικά και τους όρους των διαθέσιμων προγραμμάτων, ώστε ο ενδιαφερόμενος να έχει μια πληρέστερη εικόνα πριν λάβει την τελική του απόφαση.

Γιατί συνεργαζόμαστε με ευρύ φάσμα παρόχων

Δεν περιοριζόμαστε αποκλειστικά σε μία εταιρεία ηλεκτρικής ενέργειας ή φυσικού αερίου. Η δυνατότητα συνεργασίας με μεγάλο μέρος της αγοράς μάς επιτρέπει να εξετάζουμε περισσότερες εναλλακτικές και να αναζητούμε λύσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες διαφορετικών καταναλωτών.

Γιατί καλύπτουμε όλη την Ελλάδα

Το ΠΗΡ εξυπηρετεί καταναλωτές και επιχειρήσεις σε ολόκληρη την ελληνική επικράτεια. Η διαδικασία ενημέρωσης και επικοινωνίας μπορεί να πραγματοποιηθεί εξ αποστάσεως, χωρίς να απαιτείται φυσική παρουσία στα γραφεία μας.

Γιατί δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις από το ΠΗΡ

Ο επισκέπτης δεν επιβαρύνεται από το ΠΗΡ για την ενημέρωση, τη συμπλήρωση της φόρμας ή την αρχική επικοινωνία με σύμβουλο. Παράλληλα, προσπαθούμε να επισημαίνουμε με σαφήνεια τις χρεώσεις και τις προϋποθέσεις που ενδέχεται να περιλαμβάνονται στα προγράμματα των παρόχων.

Γιατί μας ενδιαφέρει το συμφέρον του Έλληνα καταναλωτή

Η επιλογή ενός ενεργειακού προγράμματος δεν πρέπει να βασίζεται μόνο σε ένα διαφημιστικό μήνυμα ή σε μια προσωρινή προσφορά. Στόχος μας είναι να βοηθάμε τον καταναλωτή να αξιολογεί το συνολικό κόστος, τους όρους και τις πραγματικές ανάγκες του, ώστε να μπορεί να αποφασίζει με περισσότερη γνώση και ασφάλεια.

Επιστημονικό προσωπικό με εξειδίκευση στην ενέργεια

Πίσω από το Πανελλήνιο Ηλεκτρικό Ρεύμα βρίσκεται μια διεπιστημονική ομάδα και ένα δίκτυο καταρτισμένων συνεργατών, με διαφορετικά αλλά συμπληρωματικά πεδία γνώσης.

Στην ομάδα και στο δίκτυο συνεργατών του ΠΗΡ συμμετέχουν, μεταξύ άλλων:

• τεχνικοί ενέργειας και ηλεκτρολόγοι,
• τεχνίτες και επαγγελματίες με πρακτική εμπειρία στις ενεργειακές εγκαταστάσεις,
• μηχανολόγοι και φυσικοί,
• αναλυτές δεδομένων και στατιστικών,
• δημοσιογράφοι και συντάκτες ενεργειακού περιεχομένου,
• καταρτισμένοι σύμβουλοι και προσωπικό τηλεφωνικής εξυπηρέτησης.

Ο συνδυασμός επιστημονικής γνώσης, τεχνικής εμπειρίας, ανάλυσης δεδομένων και καθημερινής επαφής με τους καταναλωτές μάς βοηθά να προσεγγίζουμε κάθε περίπτωση πιο ολοκληρωμένα.

Δεν εξετάζουμε μόνο τους αριθμούς ενός τιμολογίου. Προσπαθούμε να κατανοήσουμε τις ανάγκες του νοικοκυριού ή της επιχείρησης, το ιστορικό κατανάλωσης, τον τρόπο χρήσης της ενέργειας και τις ιδιαίτερες συνθήκες κάθε ενδιαφερομένου.

Σύμβουλοι με υψηλό επίπεδο κατάρτισης

Οι σύμβουλοι του ΠΗΡ ενημερώνονται συστηματικά για:

• τις τρέχουσες τιμές ηλεκτρικής ενέργειας,
• τις μεταβολές στη χονδρεμπορική και τη λιανική αγορά,
• τα νέα προϊόντα και τιμολόγια των παρόχων,
• τις αλλαγές στο κανονιστικό και θεσμικό πλαίσιο,
• τις χρεώσεις, τα πάγια και τις εμπορικές προϋποθέσεις,
• τις εξελίξεις στο φυσικό αέριο και στις ανανεώσιμες πηγές ενέργειας.

Η συνεχής ενημέρωση είναι απαραίτητη, επειδή ένα πρόγραμμα που ήταν ανταγωνιστικό πριν από λίγους μήνες μπορεί να μην αποτελεί πλέον την καταλληλότερη επιλογή.

Για τον λόγο αυτό, η αξιολόγηση δεν βασίζεται σε παλιούς πίνακες ή γενικές εντυπώσεις. Παρακολουθούμε καθημερινά τις μεταβολές της αγοράς ρεύματος και προσπαθούμε να βασίζουμε τις προτάσεις μας στα πιο πρόσφατα διαθέσιμα δεδομένα.

Ανεξαρτησία και αμεροληψία

Το ΠΗΡ είναι μια ανεξάρτητη ενημερωτική και συμβουλευτική πλατφόρμα. Δεν λειτουργούμε ως αποκλειστικός εκπρόσωπος, προωθητικός μηχανισμός ή «φωνή» μιας συγκεκριμένης μεγάλης εταιρείας ενέργειας.

Δεν δεσμευόμαστε αποκλειστικά από έναν πάροχο και δεν διαμορφώνουμε το ενημερωτικό μας περιεχόμενο με βάση τις επικοινωνιακές ανάγκες μιας μόνο επιχείρησης.

Αυτό μας επιτρέπει να εξετάζουμε διαφορετικές επιλογές, να αναδεικνύουμε τόσο τα πλεονεκτήματα όσο και τις προϋποθέσεις κάθε προγράμματος και να επισημαίνουμε σημεία που ο καταναλωτής χρειάζεται να γνωρίζει πριν υπογράψει μια σύμβαση.

Η αμεροληψία για εμάς δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχουν εμπορικές συνεργασίες. Σημαίνει ότι οι συνεργασίες αυτές δεν πρέπει να παρουσιάζονται ως δήθεν ανεξάρτητη δημοσιογραφική αξιολόγηση ούτε να αποκρύπτονται από τον επισκέπτη.

Καθημερινή παρακολούθηση της ενεργειακής αγοράς

Η αγορά ηλεκτρικής ενέργειας μεταβάλλεται διαρκώς. Οι τιμές στη χονδρεμπορική αγορά, οι εμπορικές πολιτικές των προμηθευτών και οι αλλαγές στα τιμολόγια μπορούν να επηρεάσουν άμεσα τις τιμές ρεύματος για τα νοικοκυριά και τις επιχειρήσεις.

Η ομάδα του ΠΗΡ παρακολουθεί καθημερινά:

• τις τιμές χονδρικής ηλεκτρικής ενέργειας,
• τις ανακοινώσεις και τις τιμές λιανικής,
• τα σταθερά και κυμαινόμενα τιμολόγια,
• τις νέες προσφορές και εκπτώσεις,
• τις αλλαγές στα πάγια και στους όρους συμβολαίων,
• τις ειδήσεις και τις ρυθμιστικές εξελίξεις στον ενεργειακό κλάδο.

Η παρακολούθηση αυτή τροφοδοτεί τόσο το ενημερωτικό περιεχόμενο του ΠΗΡ όσο και την καθημερινή εργασία των συμβούλων μας.

Γιατί οι καταναλωτές επιστρέφουν σε εμάς

Η εμπιστοσύνη δεν χτίζεται με μία μόνο επικοινωνία. Χτίζεται όταν ο καταναλωτής αισθάνεται ότι έλαβε σαφείς πληροφορίες, ότι δεν πιέστηκε και ότι γνώριζε τι επέλεγε.

Δεν είναι τυχαίο ότι άνθρωποι που έχουν ήδη απευθυνθεί στο ΠΗΡ επιστρέφουν σε εμάς όταν, μετά από ένα χρονικό διάστημα, χρειάζεται να επανεξετάσουν το πρόγραμμά τους ή να αλλάξουν πάροχο ηλεκτρικού ρεύματος ή φυσικού αερίου.

Η επαναλαμβανόμενη αυτή εμπιστοσύνη είναι ιδιαίτερα σημαντική για εμάς. Μας υπενθυμίζει ότι η πραγματική αξία μιας υπηρεσίας δεν βρίσκεται μόνο στην πρώτη σύγκριση, αλλά στη συνέπεια, στην ενημέρωση και στη μακροχρόνια σχέση με τον καταναλωτή.

Πώς λειτουργεί η διαδικασία

Ο ενδιαφερόμενος μπορεί να συμπληρώσει τη φόρμα του ΠΗΡ και να δώσει ορισμένες βασικές πληροφορίες σχετικά με τον υφιστάμενο πάροχο, την κατανάλωση και τις ενεργειακές του ανάγκες.

Στη συνέχεια, ένας καταρτισμένος σύμβουλος μπορεί να επικοινωνήσει μαζί του, να εξετάσει τα διαθέσιμα στοιχεία και να παρουσιάσει τις επιλογές που ανταποκρίνονται καλύτερα στην περίπτωσή του.

Η συμπλήρωση της φόρμας:

• δεν συνεπάγεται χρέωση από το ΠΗΡ,
• δεν δεσμεύει τον ενδιαφερόμενο να αλλάξει πάροχο,
• δεν αποτελεί από μόνη της σύναψη σύμβασης,
• δεν αφαιρεί από τον καταναλωτή το δικαίωμα της τελικής επιλογής.

Βρες τι σε συμφέρει από τους Ειδικούς!

Η τελική απόφαση ανήκει πάντοτε στον ίδιο τον καταναλωτή, αφού ενημερωθεί για την ισχύουσα προσφορά και τους επίσημους όρους του παρόχου.

Ενημέρωση με υπευθυνότητα και διαφάνεια

Το περιεχόμενο του ΠΗΡ έχει ενημερωτικό και συμβουλευτικό χαρακτήρα. Οι τιμές, τα προγράμματα και οι όροι των εταιρειών ενέργειας μπορούν να αλλάξουν, ακόμη και σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Για τον λόγο αυτό, πριν από κάθε τελική επιλογή, ο ενδιαφερόμενος πρέπει να ενημερώνεται για την τρέχουσα και επίσημη προσφορά του αντίστοιχου παρόχου.

Το ΠΗΡ μπορεί να συνεργάζεται εμπορικά με εταιρείες και επαγγελματίες της αγοράς ενέργειας εφόσον έχουν παραγχθεί οι αμερόληπτες συγκρίσεις παρόχων ρεύματος και φυσικού αερίου. Οι συνεργασίες αυτές συμβάλλουν στη λειτουργία της πλατφόρμας και επιτρέπουν την παροχή ενημέρωσης και αρχικής συμβουλευτικής χωρίς άμεση χρέωση προς τον επισκέπτη.

Επικοινωνήστε με την ομάδα του ΠΗΡ

Η φόρμα επικοινωνίας του Πανελλήνιου Ηλεκτρικού Ρεύματος είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, ώστε ο ενδιαφερόμενος να μπορεί να υποβάλει το αίτημά του οποιαδήποτε στιγμή.

Η επεξεργασία των αιτημάτων και η τηλεφωνική επικοινωνία πραγματοποιούνται από το καταρτισμένο προσωπικό μας, σύμφωνα με τη σειρά παραλαβής και τη διαθεσιμότητα των συμβούλων.συμβούλων.