Ένα από τα ερωτήματα τα οποία καλείται συχνά να απαντήσει η ομάδα του ΠΗΡ είναι η αλλαγή παρόχου ρεύματος σε περίπτωση που ο καταναλωτής έχει χρέη στη ΔΕΗ ή σε κάποιον άλλο πάροχο. Απάντηση σε αυτό το ερώτημα έχει δώσει η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας οπότε ας δούμε αναλυτικά τι ισχύει.
Αρχικά να πούμε πως η αλλαγή παρόχου για όσους έχουν οφειλές είναι εφικτή και δυνατή. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες η αλλαγή παρόχου μπορεί να περιοριστεί λόγω ληξιπρόθεσμων οφειλών, μέχρι να γίνει εξόφληση ή διακανονισμός του χρέους. Αφού τακτοποιήσουν όσοι έχουν χρέος αυτό το ζήτημα, όπου αυτό απαιτείται, μπορούν πλέον ελεύθερα να αλλάξουν πάροχο!
Έχεις χρέος; Μάθε αν μπορείς να αλλάξεις πάροχο!
Βρες τον Πάροχο που Σε συμφέρει
- 5 λεπτά αρκούν για να μάθεις τι σε συμφέρει.
- Συνεργαζόμαστε με σχεδόν όλους τους παρόχους.
Το 2021, η ΡΑΕ (σήμερα ΡΑΑΕΥ), μετά από διαβουλεύσεις με τους προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας, είχε εισηγηθεί τα παρακάτω ανώτατα όρια ανεξόφλητης οφειλής για αλλαγή παρόχου:
- για τους οικιακούς πελάτες τα 150€
- για τους εμπορικούς πελάτες χαμηλής τάσης τα 200€
- για τους πελάτες μέσης τάσης τα 1000€
Τα συγκεκριμένα ποσά, που προαναφέρθηκαν, αποτελούσαν πρόταση της ΡΑΕ για την περίοδο εκείνη, ενώ σήμερα δεν ισχύουν.
Από το 2026 προβλέπεται νέο σύστημα για όσους έχουν ληξιπρόθεσμες οφειλές. Αν ένας καταναλωτής συγκεντρώσει τρεις επισημάνσεις για χρέη, δεν θα μπορεί να αλλάξει πάροχο μέχρι να εξοφλήσει ή να ρυθμίσει τις οφειλές του. Το νέο αυτό μέτρο θα ισχύσει αμέσως μετά τη δημοσίευση της σχετικής απόφασης στο ΦΕΚ.
Σύμφωνα με εκείνη την πρόταση, σε περίπτωση που οι ληξιπρόθεσμες οφειλές υπερέβαιναν τα παραπάνω ποσά, ο καταναλωτής δεν θα μπορούσε να ασκήσει το δικαίωμα αλλαγής προμηθευτή, αλλά θα έπρεπε είτε να γίνει διακανονισμός είτε αποπληρωμή τους.
Σε περίπτωση που ο καταναλωτής δεν εξυπηρετεί τις οφειλές που έχουν μπει σε διακανονισμό ο παλαιός προμηθευτής έχει δικαίωμα να ζητήσει από τον ΔΕΔΔΗΕ τη διακοπή της ηλεκτροδότησης. Τέλος, τα προηγούμενα χρόνια είχε προταθεί η δημιουργία ενός συστήματος επισήμανσης, τύπου «Τειρεσίας» (για τις ανεξόφλητες χρεώσεις), μέσα από το οποίο οι πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας θα μπορούσαν να αξιολογούν τη φερεγγυότητα των καταναλωτών. Η πρόταση αυτή πλέον συνδέεται με το νέο σύστημα επισήμανσης ληξιπρόθεσμων οφειλών του 2026.
Βλέπουμε λοιπόν πως η μετακίνηση καταναλωτών με χρέος στη ΔΕΗ ή άλλη εταιρεία ρεύματος, όπως Protergia, NRG, ZeniΘ, Enerwave, ΕΛΙΝ, Volton, Φυσικό Αέριο ή ΗΡΩΝ, είναι δυνατή και μπορεί να γίνει τηρώντας κάποιους βασικούς όρους. Στόχος των μέτρων αυτών είναι οι καταναλωτές να μην δημιουργούν υπέρογκα χρέη στους παρόχους ενέργειας ενώ ταυτόχρονα να τους δίνεται η δυνατότητα να επιλέξουν τον προμηθευτή ρεύματος που θέλουν στην ελεύθερη αγορά ενέργειας ακόμα και αν έχουν κάποιες οφειλές στο ρεύμα.