Οφειλές στο ρεύμα

Καθημερινά όλο και περισσότερα νοικοκυριά και επιχειρήσεις αδυνατούν να πληρώσουν τις οφειλές που έχουν στο ηλεκτρικό ρεύμα, με αποτέλεσμα να καταλήγουν τελικά με υπέρογκα χρέη προς τις εταιρείες ηλεκτρικής ενέργειας. Το φαινόμενο αυτό παραμένει έντονο.

Σύμφωνα με στοιχεία της ΡΑΑΕΥ και, για το 2025, του Υπουργείου Περιβάλλοντος και Ενέργειας (ΥΠΕΝ), οι ληξιπρόθεσμες οφειλές των καταναλωτών προς τους προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας διαμορφώθηκαν ως εξής:

• 2022: Οι ληξιπρόθεσμες οφειλές ανήλθαν σε περίπου 1,19 δισ. ευρώ.
• 2023: Οι οφειλές αυξήθηκαν σημαντικά και έφτασαν περίπου τα 2,42 δισ. ευρώ, υπερδιπλάσιες σε σχέση με το προηγούμενο έτος.
• 2024: Οι ληξιπρόθεσμες οφειλές αυξήθηκαν περαιτέρω και διαμορφώθηκαν σε περίπου 3,39 δισ. ευρώ, από τα οποία 1,74 δισ. ευρώ αφορούσαν υφιστάμενους και 1,65 δισ. ευρώ παλαιούς πελάτες των προμηθευτών.
• 2025: Στο τέλος του έτους οι ληξιπρόθεσμες οφειλές προς τους προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας είχαν υποχωρήσει σε περίπου 3 δισ. ευρώ, παραμένοντας ωστόσο σε ιδιαίτερα υψηλά επίπεδα.

Οι απλήρωτες οφειλές στο ρεύμα έχουν οδηγήσει πολλούς καταναλωτές να αλλάζουν συνέχεια προμηθευτές ηλεκτρικού ρεύματος για να αποφύγουν την πληρωμή αλλά και να έχουν ρεύμα. Το φαινόμενο αυτό έχει ονομαστεί “ενεργειακός τουρισμός” και έχει δημιουργήσει μεγάλα χρέη των καταναλωτών προς τις εταιρείες, κάτι το οποίο έχει σαν αποτέλεσμα οι εταιρείες να έχουν, με τη σειρά τους, χρέη προς τους διαχειριστές του συστήματος. Έντονος είναι ο προβληματισμός στους καταναλωτές για το τι θα προκύψει όταν επιζητούν αλλαγή εταιρείας ρεύματος με χρέος.

Όπως είναι λογικό, οι εταιρείες ρεύματος θέλουν να εισπράξουν τις οφειλές έστω και ληξιπρόθεσμα. Γι’ αυτό έχουν δημιουργήσει μια σειρά από ειδικά πακέτα και προγράμματα τα οποία εξυπηρετούν τους καταναλωτές ώστε να κάνουν διακανονισμό της οφειλής τους.

Μέσα από τα προγράμματα αυτά οι οφειλέτες, δηλαδή όσοι χρωστάνε χρήματα στις εταιρείες ρεύματος ή αδυνατούν να πληρώσουν εμπρόθεσμα τον λογαριασμό τους, θα μπορέσουν να διευθετήσουν τις οφειλές των απλήρωτων λογαριασμών τους.

Μάθε από τους ειδικούς του ρεύματος ποιος πάροχος σε συμφέρει...

Ηλεκτρικό ρεύμα – Διακανονισμός

Ο διακανονισμός είναι η πιο συνηθισμένη μέθοδος για να τακτοποιήσουν οι καταναλωτές τις οφειλές τους προς τις εταιρείες ρεύματος. Διακανονισμό στον λογαριασμό ρεύματος μπορείτε να κάνετε σε δύο περιπτώσεις:

• όταν έχετε ληξιπρόθεσμες οφειλές
• όταν βλέπετε πως αδυνατείτε να πληρώσετε τον τρεχούμενο λογαριασμό ρεύματος

Η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε είναι απλή. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να απευθυνθείτε στον πάροχο ηλεκτρικής ενέργειας από τον οποίο παίρνετε ρεύμα και να τον ενημερώσετε για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με την έγκαιρη πληρωμή της οφειλής σας στο ρεύμα. Συνήθως θα σας καλέσει πίσω κάποιος υπεύθυνος ο οποίος θα σας προτείνει διάφορους τρόπους διακανονισμού ώστε να εξοφλήσετε το χρέος σας.

Παρακάτω θα βρείτε κάποιους από τους πιο συνηθισμένους τρόπους πληρωμής λογαριασμού ρεύματος που προτείνουν οι εταιρείες για να εξοφλήσετε τις οφειλές σας προς αυτές:

Ρύθμιση ανάλογα με το ύψος και το προφίλ της οφειλής

Πλέον οι προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας δίνουν τη δυνατότητα στους πελάτες με ληξιπρόθεσμες οφειλές να προχωρήσουν σε διακανονισμό της οφειλής τους ανάλογα με τις ανάγκες που έχουν. Έτσι, χρησιμοποιώντας το καταναλωτικό προφίλ, οι εταιρείες προχωρούν σε ρύθμιση των δόσεων. Το μόνο που έχουν να κάνουν οι πελάτες είναι να δηλώσουν στη σελίδα του παρόχου ή στην εφαρμογή πως δεν μπορούν να αντεπεξέλθουν στην πληρωμή της οφειλής τους και θέλουν να προχωρήσουν σε διακανονισμό του χρέους. Οι υπεύθυνοι της εταιρείας επικοινωνούν μαζί τους και τους προτείνουν εναλλακτικές λύσεις, όπως την τμηματική αποπληρωμή του ποσού. Αν η οφειλή είναι ληξιπρόθεσμη, τότε οι καταναλωτές καλούνται να πληρώσουν και ένα ποσό ως προκαταβολή.

Διακανονισμός με προκαταβολή μέρους της οφειλής

Ένας από τους πιο συνηθισμένους τρόπους είναι ο διακανονισμός κατά τον οποίο ο οφειλέτης πληρώνει μέρος της οφειλής και το υπόλοιπο ποσό το αποπληρώνει σε δόσεις. Ανάλογα με το ύψος της οφειλής καθορίζεται το ποσό της προκαταβολής, όπως 10% ή 20% ή 30% του ποσού, ενώ το υπόλοιπο πληρώνεται σε δόσεις οι οποίες μπορούν να φτάσουν και τις 24 αν η οφειλή είναι μεγάλη.

Άτοκες δόσεις με τη χρήση πιστωτικής κάρτας

Δεν είναι λίγοι οι πάροχοι που, σε συνεργασία με τις τράπεζες, διευκολύνουν όσους έχουν οφειλές από λογαριασμούς ρεύματος δίνοντάς τους τη δυνατότητα να τις εξοφλήσουν με πιστωτική κάρτα. Οι πελάτες μπορούν να αξιοποιήσουν τη διευκόλυνση αυτή και να καταβάλουν τις οφειλές τους με μεγαλύτερη άνεση. Βέβαια, για να μπορέσουν να επωφεληθούν από αυτόν τον διακανονισμό, θα πρέπει η τράπεζά τους να συνεργάζεται με τον προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας που έχουν επιλέξει.

Μεγαλύτερη προθεσμία εξόφλησης για ευάλωτα νοικοκυριά

Οι πάροχοι ηλεκτρικού ρεύματος είναι υποχρεωμένοι να παρέχουν τη δυνατότητα τμηματικής και άτοκης εξόφλησης των ληξιπρόθεσμων οφειλών στα ευάλωτα νοικοκυριά. Είναι τα νοικοκυριά που έχουν χαμηλό εισόδημα, οι πολύτεκνοι, όσοι έχουν άτομα με ειδικές ανάγκες ή άτομα που χρήζουν μηχανικής υποστήριξης στο σπίτι τους, καθώς και, υπό προϋποθέσεις, άτομα άνω των 70 ετών. Για τα νοικοκυριά αυτά η προθεσμία εξόφλησης των λογαριασμών δεν μπορεί να είναι μικρότερη από 40 μέρες, ενώ οι ληξιπρόθεσμες οφειλές τους μπορούν να εξοφληθούν τμηματικά και άτοκα σε μηνιαίες δόσεις οι οποίες δεν μπορούν να υπερβούν το 50% της μηνιαίας δαπάνης για την ηλεκτρική ενέργεια του καταναλωτή. Ο καταναλωτής, όμως, είναι υποχρεωμένος να εξοφλεί εμπρόθεσμα τις οφειλές του.

Μάθε από τους "Ειδικούς του ρεύματος" τι σε συμφέρει!

Οφειλές καταναλωτών σε λογαριασμούς ρεύματος από το 2019 έως σήμερα

Τα τελευταία χρόνια ο λογαριασμός ρεύματος αποτελεί έναν διαρκή πονοκέφαλο για νοικοκυριά και επιχειρήσεις, γεγονός που φαίνεται πολύ καλά από τα χρέη που έχουν δημιουργηθεί προς τους προμηθευτές ενέργειας. Παρακάτω θα δούμε πώς έχουν αυξηθεί οι οφειλές των καταναλωτών σύμφωνα με τα στοιχεία της ΡΑΑΕΥ αλλά και με στοιχεία από διάφορους παρόχους ρεύματος.

Το 2019 και το 2020 η κατάσταση εμφανίζεται πιο σταθερή σε σχέση με τα επόμενα χρόνια, καθώς οι τιμές του ρεύματος ήταν χαμηλότερες. Ωστόσο, οι ληξιπρόθεσμες οφειλές προς τις εταιρείες ρεύματος βρίσκονταν ήδη σε υψηλά επίπεδα. Ενδεικτικά, το 2019 οι οφειλές μόνο προς τη ΔΕΗ είχαν φτάσει κοντά στα 2,8 δισ. ευρώ, ενώ και το 2020 παρέμεναν σε υψηλά επίπεδα.

Η αύξηση των τιμών του ρεύματος το 2021 και το 2022 έχει αναγκάσει πολλούς καταναλωτές να αφήνουν απλήρωτο το ρεύμα, καθώς προτεραιότητα έχει η κάλυψη άλλων αναγκών όπως η τροφή ή η στέγαση. Τα χρέη προς τους προμηθευτές ξεκινούν να αυξάνονται, αλλά και πάλι κινούνται σε σχετικά χαμηλά επίπεδα, αν συγκριθούν με τα σημερινά δεδομένα.

Το 2023 τα πράγματα είναι πλέον πολύ σοβαρά και εκτιμάται πως υπάρχει ένα χρέος πάνω από 2,4 δισεκατομμύρια ευρώ προς τους παρόχους. Η μείωση των κρατικών επιδοτήσεων έχει σαν αποτέλεσμα ακόμα περισσότεροι να μην μπορούν να αντεπεξέλθουν οικονομικά στην πληρωμή των λογαριασμών ρεύματος, με την καθυστέρηση της πληρωμής να γίνεται όλο και πιο συνηθισμένη.

Το 2024 τα χρέη φτάνουν τα 3,4 δισ. € και περίπου 1 στους 3 καταναλωτές έχει αφήσει κάποιον λογαριασμό απλήρωτο. Τα δεδομένα δείχνουν πως περίπου 1,74 δισ. € προέρχονται από υφιστάμενους πελάτες, ενώ 1,65 δισ. € προέρχονται από καταναλωτές που έχουν αλλάξει προμηθευτή και έχουν αφήσει οφειλές.

Το 2025 τα χρέη προς τους παρόχους παραμένουν μεγάλα, ωστόσο οι ληξιπρόθεσμες οφειλές παρουσιάζουν μείωση κατά περίπου 350 εκατ. ευρώ σε σχέση με το 2024. Αρκετοί καταναλωτές που παρουσιάζουν αδυναμία πληρωμής των λογαριασμών στο ρεύμα επιλέγουν να μπουν σε ρύθμιση για την αποπληρωμή των χρεών τους ώστε να μην υπάρξει διακοπή της ηλεκτροδότησης του ακινήτου.