Οι υψηλές τιμές ηλεκτρικής ενέργειας έχουν ως αποτέλεσμα πολλοί καταναλωτές να αδυνατούν να πληρώσουν τις οφειλές τους εγκαίρως και να συσσωρεύονται ληξιπρόθεσμα χρέη. Ο μεγάλος όγκος των απλήρωτων λογαριασμών ρεύματος οδήγησε τη ΔΕΗ αλλά και τους υπόλοιπους προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας να προχωρήσουν σε διάφορους τρόπους για τον διακανονισμό των οφειλών.
Στο σημείο αυτό πρέπει να διευκρινίσουμε πως εκτός από τη ΔΕΗ σήμερα υπάρχουν πολλοί πάροχοι ρεύματος, όμως η ΔΕΗ παραμένει ο πάροχος που έχει τα περισσότερα ρολόγια ενώ παράλληλα η καθημερινή συνήθεια δεκαετιών μας κάνει να αποκαλούμε τον λογαριασμό ρεύματος, λογαριασμό ΔΕΗ με όποιον πάροχο κι αν έχουμε υπογράψει σύμβαση προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας. Έτσι λοιπόν και στην αναζήτηση για διακανονισμό ώστε να ρυθμίσουμε τα χρέη μας προς τον προμηθευτή ρεύματος η πιο συχνή αναζήτηση είναι διακανονισμός ΔΕΗ.
Σήμερα οι προμηθευτές διαθέτουν δυνατότητες για τη ρύθμιση οφειλών σε όσους παρουσιάζουν αδυναμία πληρωμής του λογαριασμού τους. Η διαδικασία διαφέρει από εταιρεία σε εταιρεία καθώς και το ύψος της προκαταβολής που πρέπει να δώσετε, οι δόσεις αλλά και τα απαραίτητα δικαιολογητικά. Πάντως σε γενικές γραμμές το πρόγραμμα διακανονισμού οφειλών έχει γίνει ιδιαίτερα ευέλικτο ώστε να υπάρχει καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών και να μη χρειαστεί να υπάρξει διακοπή ρεύματος.
Σε πιέζει ο λογαριασμός ρεύματος; Δες αν μπορείς να πληρώνεις λιγότερα!
Βρες την πιο συμφέρουσα λύση για φθηνό ρεύμα!
- 5 λεπτά αρκούν για να μάθεις τι σε συμφέρει.
- Συνεργαζόμαστε με σχεδόν όλους τους παρόχους.
Ρύθμιση οφειλών ΔΕΗ
Μιας και οι περισσότεροι καταναλωτές αναζητούν τρόπους για να προχωρήσουν σε ρύθμιση οφειλών ΔΕΗ στο συγκεκριμένο σημείο θα αναφερθούμε μόνο σε αυτό. Από τον Οκτώβριο του 2019 η ΔΕΗ έχει απλουστεύσει πολύ το σύστημα διακανονισμού για τις ληξιπρόθεσμες οφειλές της ενώ ταυτόχρονα το σύστημα είναι αυτοματοποιημένο. Το πρόγραμμα για την εξόφληση των οφειλών έχει δώσει τη δυνατότητα σε χιλιάδες καταναλωτές να κάνουν μια νέα αρχή αλλά και να μειωθεί το ποσό των συσσωρευμένων οφειλών με διακανονισμό.
Πιο αναλυτικά οι προκαταβολές θα είναι χαμηλότερες σε σχέση με πιο παλιό ενώ η διαδικασία έγκρισης έχει απλουστευτεί και μπορεί να γίνει με υποβολή αίτησης μέσω των διαθέσιμων καναλιών εξυπηρέτησης της ΔΕΗ ή σε κατάστημά της. Το μόνο που χρειάζεται είναι το ΑΦΜ, ο τελευταίος λογαριασμός καθώς και η αστυνομική ταυτότητα. Ακόμα, υπάρχει δυνατότητα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης στο ΔΕΗ τηλέφωνο 800 900 1000.
Για να μπορέσει να διατηρηθεί η ρύθμιση των οφειλών στη ΔΕΗ είναι απαραίτητο να υπάρχει εμπρόθεσμη εξόφληση των δόσεων αλλά και όσων λογαριασμών εκδοθούν στη συνέχεια.
Για τους καταναλωτές που πλέον ανήκουν σε άλλο πάροχο αλλά έχουν ληξιπρόθεσμες οφειλές στη ΔΕΗ μπορούν να υποβάλλουν αίτημα για εξατομικευμένη ρύθμιση ανάλογα με τις οικονομικές τους δυνατότητες και το ύψος του χρέους. Όλες οι δόσεις είναι έντοκες και επιβαρύνονται με επιτόκιο. Σε περίπτωση που έχει ακυρωθεί η προηγούμενη ρύθμιση, θα πρέπει να γίνει καταβολή των ληξιπρόθεσμων δόσεων αλλά και των τρεχόντων λογαριασμών ώστε να ενεργοποιηθεί και πάλι ο διακανονισμός. Ο διακανονισμός των οφειλών ισχύει μόνο για τους πελάτες της ΔΕΗ και όχι της Καθολικής Υπηρεσίας.
Σημαντική λεπτομέρεια που πρέπει να προσθέσουμε είναι πως πλέον υπάρχει δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής αιτήματος για ρύθμιση οφειλών της ΔΕΗ μέσω της ιστοσελίδας της. Έτσι όσοι καταναλωτές ενδιαφέρονται να προβούν σε διακανονισμό μέσω ίντερνετ μπορούν να υποβάλουν σχετικό αίτημα ηλεκτρονικά ή να επικοινωνήσουν με το τηλεφωνικό κέντρο, ώστε να λάβουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τη ρύθμιση και την πληρωμή των οφειλών χωρίς φυσική παρουσία σε κάποιο από τα καταστήματα της ΔΕΗ.
Επιπλέον να σημειώσουμε πως όσοι αναζητούν ρύθμιση οφειλών ΔΕΗ χωρίς προκαταβολή θα πρέπει να γνωρίζουν ότι κάτι τέτοιο δεν είναι απαραίτητα διαθέσιμο σε όλες τις περιπτώσεις. Το ποσό της προκαταβολής και ο αριθμός των δόσεων μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το ύψος της οφειλής και τους όρους του διακανονισμού. Για όλα αυτά μπορείτε να ενημερωθείτε από τη ΔΕΗ, όπου το προσωπικό της θα σας δώσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τον διακανονισμό οφειλών.
Οι πελάτες που είναι ήδη ενταγμένοι σε άλλη ρύθμιση μπορούν επίσης να επικοινωνήσουν με τη ΔΕΗ ώστε να ενημερωθούν για τις διαθέσιμες επιλογές. Αν αναρωτιέστε και εσείς «τι να κάνω», δεν έχετε παρά να διαβάσετε το σχετικό κείμενο για τη διαγραφή χρεών στο ρεύμα ή να επικοινωνήσετε άμεσα με τη ΔΕΗ, όπου θα λυθούν όλες σας οι απορίες.