Πότε η ΔΕΗ σού κόβει το ρεύμα

Παρότι παλαιότερα, όταν η ΔΕΗ είχε το μονοπώλιο στον τομέα της ηλεκτρικής ενέργειας, ήταν αρκετά σπάνιο να κόψει σε κάποιον το ρεύμα, σήμερα τα πράγματα έχουν αλλάξει. Αν και η ΔΕΗ παραμένει αρκετά ευέλικτη όσον αφορά τη διακοπή ρεύματος λόγω οφειλών, παρέχοντας και δυνατότητες ρύθμισης των ληξιπρόθεσμων οφειλών, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προχωρήσει σε εντολή διακοπής της ηλεκτροδότησης.

Κάνε τις σωστές κινήσεις για να μην σου «κόβεται το ρεύμα»!

ΔΕΗ – Διακοπή ρεύματος

Όταν έχουμε από τη ΔΕΗ διακοπή ρεύματος μπορεί να συμβαίνουν 2 πράγματα:

1. Υπάρχει διακοπή ηλεκτροδότησης από το δίκτυο, οπότε σε αυτήν την περίπτωση απευθυνόμαστε στον ΔΕΔΔΗΕ για την αποκατάσταση της βλάβης ή την επαναφορά του ρεύματος.
2. Υπάρχουν οφειλές προς τη ΔΕΗ που θα πρέπει να εξοφληθούν ή να ρυθμιστούν, ώστε να προχωρήσει η διαδικασία επανασύνδεσης του ρεύματος.

Έτσι, για την περίπτωση διακοπής του ηλεκτρικού ρεύματος από τη ΔΕΗ παραθέτουμε μερικές χρήσιμες πληροφορίες.

Η ΡΑΑΕΥ προβλέπει συγκεκριμένη διαδικασία για τους απλήρωτους λογαριασμούς μέχρι να γίνει η διακοπή ρεύματος σε ένα νοικοκυριό ή τον επαγγελματικό χώρο. Δεν υπάρχει συγκεκριμένο ύψος οφειλής που να οδηγεί αυτόματα σε διακοπή. Οι καταναλωτές συχνά αναρωτιούνται πότε μπορεί να γίνει διακοπή ρεύματος ΔΕΗ και πόσα χρέη πρέπει να έχουν για να τους «κόψουν» το ρεύμα. Πριν γίνει διακοπή ρεύματος από τη ΔΕΗ ακολουθείται συγκεκριμένη διαδικασία για τις ληξιπρόθεσμες οφειλές και ενημερώνεται ο καταναλωτής. Επομένως, το «κόψιμο ρεύματος» δεν γίνεται αυτόματα μόλις μείνει απλήρωτος ένας λογαριασμός, αλλά η εταιρεία της Δημόσιας Επιχείρησης Ηλεκτρισμού μπορεί να προχωρήσει στη σχετική διαδικασία εφόσον οι οφειλές παραμένουν ληξιπρόθεσμες.

Εδώ να θυμίσουμε στους καταναλωτές πως η τότε ΡΑΕ , σημερινή ΡΑΑΕΥ, είχε προτείνει τη δημιουργία ενός συστήματος που θα τηρούσε ο ΔΕΔΔΗΕ και στο οποίο οι καταναλωτές θα επισημαίνονταν με κόκκινη ένδειξη ή πράσινη ένδειξη, ανάλογα με την κατάσταση των οφειλών τους.

Πιο συγκεκριμένα:
• Με κόκκινη ένδειξη θα επισημαίνονταν οι καταναλωτές που είχαν χρέη, ύστερα από εντολή των προμηθευτών. Σύμφωνα με την πρόταση της τότε ΡΑΕ, οι καταναλωτές με κόκκινη ένδειξη δεν θα δικαιούνταν να αλλάξουν εταιρεία ηλεκτρικής ενέργειας, εφόσον δεν είχαν εξοφλήσει ή διακανονίσει τις ληξιπρόθεσμες οφειλές τους.
• Με πράσινη ένδειξη θα επισημαίνονταν όσοι προχωρούσαν σε εξόφληση ή διακανονισμό των οφειλών τους. Στην περίπτωση αυτή, ο εκάστοτε προμηθευτής θα όφειλε να απενεργοποιήσει την εντολή διακοπής ηλεκτρικού ρεύματος και οι καταναλωτές θα μπορούσαν να αλλάξουν εταιρεία ηλεκτρικής ενέργειας.

Τι ισχύει σήμερα για τους απλήρωτους λογαριασμούς στη ΔΕΗ

Το παραπάνω σύστημα κόκκινης και πράσινης ένδειξης δεν προκύπτει ότι εφαρμόζεται σήμερα ως ενεργός μηχανισμός από τον ΔΕΔΔΗΕ. Για τους ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς ακολουθείται συγκεκριμένη διαδικασία πριν ο προμηθευτής προχωρήσει σε εντολή διακοπής ρεύματος.

Η ΡΑΑΕΥ προβλέπει ότι η δυνατότητα διακοπής από τον προμηθευτή μπορεί να ενεργοποιηθεί εφόσον παρέλθει άπρακτη και η δεύτερη κατά σειρά προθεσμία εξόφλησης, δηλαδή όταν υπάρχουν δύο λογαριασμοί ρεύματος απλήρωτοι. Το αν ο πάροχος ενέργειας θα προχωρήσει σε καταγγελία της σύμβασης εξαρτάται από την πολιτική που ακολουθεί, καθώς κάποιοι πάροχοι δείχνουν μεγαλύτερη ανοχή σε απλήρωτους λογαριασμούς σε σχέση με άλλους.

Τέλος να σημειώσουμε πως σε περίπτωση αλλαγής προμηθευτή και εφόσον έχει γίνει διακανονισμός με τον παλιό, ο καταναλωτής θα πρέπει να συνεχίσει να τηρεί τον διακανονισμό, καθώς η νέα σύμβαση με άλλον πάροχο δεν διαγράφει τις παλιές οφειλές. Η ύπαρξη ληξιπρόθεσμων οφειλών, ακόμη και όταν υπάρχουν οφειλές για δύο λογαριασμούς ρεύματος απλήρωτους, δεν εμποδίζει από μόνη της την αλλαγή προμηθευτή. Τυχόν διακοπή της ηλεκτροδότησης μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπονται από το ισχύον πλαίσιο.

Ειδικά όσον αφορά τη ΔΕΗ η τήρηση του διακανονισμού είναι πολύ σημαντική, αφού σε διαφορετική περίπτωση η ρύθμιση μπορεί να πάψει να ισχύει και η εταιρεία να συνεχίσει τη διαδικασία για την είσπραξη των ληξιπρόθεσμων οφειλών. Σύμφωνα με τον διακανονισμό προβλέπεται ρύθμιση των χρεών σε δόσεις, ενώ ταυτόχρονα θα πρέπει να καταβάλλεται και το ποσό του τρέχοντος λογαριασμού.

Δες αν υπάρχει πιο συμφέρουσα επιλογή για το ρεύμα σου.